Respuestas a las preguntas más frecuentes
¿De qué métodos de pago dispongo?
Existen tres modalidades de pago:
- Con tarjeta de crédito.
- A través del móvil con BIZUM
- Mediante PayPal
- Mediante transferencia bancaria.
¿El vino se compra por botellas o por cajas?
El vino se adquiere por botellas sueltas, teniendo en cuenta que es más sencillo que sean múltiplos de 6, por el tema de embalaje.
¿Los precios incluyen el IVA?
Sí. Todos los precios incluyen el IVA. Los precios siempre se muestran con el IVA incluido, tanto en los productos como en los portes.
¿Cuánto tardará en llegarme el pedido?
Los pedidos serán enviados dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago a través de las empresa TIP-SA. El cliente podrá consultar el estado de su pedido con un número de seguimiento proporcionado TIP-SA.
¿Qué pasa si se rompe una botella por el camino?
Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.